Waarom een contra-expert geen overbodige luxe is (maar een slimme keuze)
Schade aan je woning of inboedel komt nooit gelegen. Of het nu gaat om brand, waterschade, stormschade, inbraakschade, bliksem of inductieschade: ineens zit je in een traject met rapporten, herstelkosten en verzekeringsvoorwaarden. De verzekeraar stuurt een maatschappij-expert langs en vaak denken mensen: dit is geregeld. Maar juist daar gaat het vaak mis.
Wat veel verzekerden niet weten, is dat een onafhankelijke contra-expert, ook wel eigen deskundige genoemd, een wereld van verschil kan maken.
Eén schade, twee belangen
De maatschappij-expert werkt in opdracht van de verzekeraar. Dat is op zichzelf logisch, maar het betekent ook dat deze expert kijkt vanuit het belang van de verzekeraar. De schade wordt beoordeeld binnen vaste kaders en met een focus op wat aantoonbaar en noodzakelijk is volgens hun interpretatie van de polis.
Een contra-expert kijkt vanuit een ander vertrekpunt: jouw belang. Zorgvuldiger en volledig vaststellen, benut alle polisonderdelen, kent de regels en de grondslag van de polis én weet waar je wat kunt inzetten. Let ook op schade die aan het zicht is onttrokken voor een nauwkeurige schadebeoordeling.
Wat vaak over het hoofd wordt gezien
In vrijwel elke polis zitten meerdere onderdelen die van invloed zijn op de uiteindelijke schadevergoeding. In de praktijk blijkt dat:
- bepaalde kostenposten niet worden benoemd
- gevolgschade wordt onderschat
- aanvullende dekkingen onbenut blijven
- herstelmethodes worden gekozen die goedkoop zijn
- Niet uit onwil, maar omdat er simpelweg niet altijd verder wordt gekeken dan de eerste, zichtbare schade.
- De contra-expert zorgt ervoor dat de te herstellen onderdelen voldoen aan de normen die in het Bouwbesluit (BBL) worden gesteld en onderhandelt namens u met de verzekeraar.
Een contra-expert doet dat wél.
Alles uit de polis halen wat erin zit
Een contra-expert analyseert de polis tot in detail en benut alle polisonderdelen die van toepassing zijn. Ook degene waar een maatschappij-expert niet over begint of niet direct aan denkt. Denk aan:
extra herstelkosten die logisch en noodzakelijk zijn
vergoedingen voor bijkomende werkzaamheden
kosten voor tijdelijke oplossingen of huisvesting
posten die pas zichtbaar worden na verdere inspectie
Dat leidt niet tot ‘meer claimen dan mag’, maar tot de vergoeding waar je recht op hebt.
Gelijkwaardig aan tafel met de verzekeraar
Verzekeraars werken dagelijks met schade en beschikken over ervaring, kennis en specialisten. Als particulier sta je daarin al snel op achterstand. Een contra-expert zorgt voor vakinhoudelijke tegenkracht, duidelijke onderbouwing, professionele onderhandeling en communicatie.
Geen discussie op gevoel, maar op feiten, waarbij de kosten van contra-expertise in de meeste gevallen worden vergoed door de verzekeraar.
Rust in een onrustige periode
Misschien wel het belangrijkste voordeel: rust. Je hoeft zelf niet te onderhandelen, niets te bewijzen en niets te missen. Je weet dat iemand meekijkt die:
- niets over het hoofd ziet
- jouw rechten bewaakt
- verder denkt dan de eerste schade-inschatting
Dat geeft vertrouwen, juist op het moment dat je dat het hardst nodig hebt.
Tot slot
Voor een deskundige en onafhankelijke schadebeoordeling is het belangrijk een NIVRE-geregistreerde contra-expert in te schakelen. Een contra-expert inschakelen is geen wantrouwen richting de verzekeraar, maar een bewuste keuze voor zorgvuldigheid en volledigheid. Zeker bij grotere of complexe schades kan een eigen deskundige het verschil maken tussen afhandelen en goed afhandelen. Contra-expertise is een recht volgens de polis, dat je beter niet onbenut kan laten.
Heb je schade? Laat je goed en secuur informeren door een deskundige en onafhankelijke contra-expert. Bij Secuur Schade Expert helpen we gedurende het gehele proces. Want wat je niet weet, kan je uiteindelijk veel kosten.